Foire aux questions

Les réponses aux questions les plus fréquentes figurent ici.

Espace Mieux-Être Canada

Qu’est-ce que c'est l'Espace Mieux-Être Canada?

Espace Mieux-Être est un site Web sur la santé mentale et la consommation de substances destiné à soutenir les Canadiens au Canada et à l'étranger dans les deux langues officielles. Nous mettons à votre disposition les ressources suivantes sans frais:

Ce service en ligne a été lancé en réponse aux préoccupations croissantes en matière de santé mentale liées à la pandémie de la COVID-19.

Pour accéder à toutes nos ressources, vous devez créer un compte que vous pouvez supprimer à tout moment. Si vous n'êtes pas certain de vouloir vous inscrire, vous pouvez toujours accéder à de nombreux outils et ressources à partir de notre page d'accueil.

Wellness Together Canada est un projet financé par Santé Canada et est un partenariat entre Stepped Care Solutions, Jeunesse, J’écoute et Homewood Health - trois des organisations canadiennes les plus importantes et innovantes dans le domaine de la santé mentale et la consommation de substances.

En quoi une auto-évaluation du bien-être peut-elle m'aider?

Une auto-évaluation de bien-être mental fournit des renseignements sur votre bien-être. Des auto-évaluations régulières vous permettent de suivre votre bien-être et de choisir un programme qui vous convienne. Si vous n’avez pas l’impression de faire des progrès, nous vous recommandons d’essayer certaines de nos autres ressources. Faire le suivi de votre bien-être vous aidera à trouver la voie qui vous convient le mieux.

L'auto-évaluation de bien-être mental est apropriée pour les jeunes et les adultes.

Je n'ai jamais vraiment su ce qui provoquait mon stress. Pouvoir voir et comprendre les principaux déclencheurs de mon stress m'a aidé à faire des changements dans ma vie.

-- Étudiant universitaire, Université Memorial de Terre-Neuve

À quelle fréquence puis-je suivre mes progrès?

Vous pouvez suivre vos progrès en effectuant une auto-évaluation de bien-être mental aussi souvent que vous le souhaitez. Vous pouvez choisir de recevoir un rappel pour compléter l'évaluation chaque semaine, à chaque deux semaines, quatre semaines, ou huit semaines.

Les commentaires que j’ai reçus des clients sont qu’ils adorent ça. Ils sont heureux de constater qu'il est agréable de pouvoir travailler à leur propre rythme et ont constaté que les activités étaient intéressantes. ᓇᑯᕐᒦᒃ (Merci).

-- Client Breaking Free: Bien-être

Comment m'inscrire pour suivre mes progrès?

Pour suivre vos progrès, il vous suffit de créer un compte en fournissant une adresse e-mail et un mot de passe. Si vous souhaitez vous inscrire maintenant, vous pouvez cliquer sur ce lien pour créer un compte. Vous pouvez également vous inscrire en cliquant sur « Créer un compte » dans la barre de navigation ou au bas de n'importe quelle page, ou encore en cliquant sur « Faites le premier pas » sur la page d'accueil.

Comment puis-je envoyer des commentaires?

Si vous voulez nous envoyer des commentaires ou des suggestions par rapport à la plateforme Espace mieux-être Canada, veuillez cliquer ici. Veuillez ne pas inclure d’informations vous identifiant et veuillez noter que les commentaires envoyés sur ce formulaire ne sont pas surveillés en temps réel. Si vous êtes en état de crise, ou craignez de vous blesser ou de blesser quelqu’un d’autre de quelque manière que ce soit, nous vous conseillons fortement de contacter les services de soutien immédiat.

Pour un soutien immédiat:

  • Jeunes: Textez MIEUX au 686868.
  • Adultes: Textez MIEUX au 741741.
  • Composez le 911 si vous êtes en danger immédiat ou avez besoin d’un soutien médical urgent.
  • Les personnes autochtones peuvent également joindre la ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être au 1-855-242-3310.

Outils et ressources

Quels sont les avantages de créer un compte?

En créant un compte, vous aurez un accès complet à toutes les ressources d'Espace Mieux-Être Canada et vous serez en mesure de gérer votre santé mentale et consommation de substances. Une fois que vous aurez créé un compte, vous pouvez choisir de recevoir des rappels réguliers pour l'auto-évaluation de bien-être mental et de recevoir des rapports pour vous aider à suivre votre progrès. Un compte vous aide également à faire le suivi des outils que vous utilisez sur ce site Web.

Après avoir utilisé cette application pendant huit semaines, je pense pouvoir dire que je me sens mieux par rapport à l'avenir, à ma carrière universitaire et aux obstacles auxquels je serai inévitablement confronté en tant qu'étudiant de l'enseignement supérieur.

-- Client Welltrack

À quelles ressources puis-je accéder sans créer de compte?

Si vous n'êtes pas prêt à créer un compte, vous pouvez toujours accéder au soutien directement à partir de notre page d'accueil. Nous avons mis à votre disposition de nombreuses ressources via le sélecteur de ressources , qui vous offrira des ressources personnalisées adaptées à vos besoins.

Ces outils se présentent sous plusieurs formes, y compris des cours autodidactiques, des cours en ligne et des séances de groupe, ainsi que des séances individuelles avec un professionnel. Ces outils peuvent être utilisés pour aider à gérer la baisse d'humeur, l'inquiétude, la consommation de substances, à faire face à la COVID-19 et bien plus encore.

Une excellente façon de gérer et d’apaiser le stress.

-- Client EspaceVital

Je ne sais pas par quelles ressources commencer. Où devrais-je aller si je ne sais pas par où commencer?

Si vous ne savez pas par où commencer, vous pouvez trouver utile d'utiliser le sélecteur de ressources disponible sur notre page d'accueil. Cet outil vous fournira des ressources adaptées à vos besoins.

Si vous préférez parler à quelqu'un ou si vous avez des questions à propos de nos ressources, vous pouvez téléphoner au 1-866-585-0445 pour parler directement avec un gestionnaire de programme. Un gestionnaire peut vous aider à trouver les ressources et les services qui pourraient vous être utiles sur le site.

Je recherche des ressources liées à la consommation de substances. Suis-je au bon endroit?

Oui, vous êtes au bon endroit! Sur le site, vous trouverez des ressources conçues pour améliorer votre bien-être et vous aider à retrouver un sentiment de maîtrise sur l'alcool ou les drogues. Les outils disponibles sont les suivants :

  • Consultation gratuite pour la consommation de substances et soutien en matière de santé mentale ici
  • Des articles, vidéos et documents téléchargeables, comme cet article de Jeunesse, J'écoute et cette vidéo de TAO
  • Des cours en ligne et des applications, comme ce cours du Breaking Free: Bien-être
  • Des groupes de soutien pour les individus s’interrogeant sur leur lien avec les substances, comme lesquels de CAPSA -Une évaluation de la consommation d'alcool, à qui vous pouvez accéder par créer un compte et trouver les ressources de Togetherall à partir de votre tableau de bord
Je recherche des ressources locales dans ma province. Où puis-je les trouver sur le site?

Nous comprenons l'importance d'accéder à un soutien spécifique à votre région. Nous travaillons actuellement pour trouver des moyens de vous mettre en contact avec des ressources au sein de votre communauté locale, et espérons mettre en place cet outil dans un avenir proche.

Données et confidentialité

Qui a accès à mes informations personnelles?

Les renseignements que vous fournissez sur ce site Web vous appartiennent et demeurent privés et confidentiels. Vos renseignements personnels ne seront ni vendus ni communiqués à des tierces parties, comme indiqué dans notre politique de confidentialité. Ce site Web est alimenté par Greenspace, une plateforme technologique de santé qui gère et conserve des renseignements sur la santé. Vous pouvez lire l'intégralité de la Politique relative à la protection des renseignements personnels ici.

La politique de confidentialité m'a permis [de me sentir à l'aise] de partager des renseignements personnels en ligne.

-- Client Familles Solides de la Colombie-Britannique

Puis-je supprimer mon compte quand je le souhaite ?

Oui. Vous pouvez choisir de supprimer votre compte à tout moment, en envoyant un courriel à contact@greenspacehealth.com. Nous avons essayé de rendre le processus pour ce faire aussi simple et facile à suivre que possible. Lorsque votre compte sera supprimé, nous nous assurerons que toutes les copies électroniques et copies papier de vos renseignements soient effacées de nos systèmes, et ce, dans un délai de 7 jours.

Quel est l'avantage de fournir davantage de renseignements à Espace Mieux-Être Canada ?

Plus nous aurons de renseignements à votre sujet et sur votre situation émotionnelle, plus nous serons en mesure de vous proposer un plan de bien-être personnalisé. Le chemin vers le bien-être est différent pour chacun ; ce qui fonctionne pour votre ami peut ne pas fonctionner pour vous. En nous communiquant un peu plus de renseignements, vous nous aidez à tracer un portrait plus complet de votre situation personnelle afin que nous puissions mieux vous aider.

Le fait de pouvoir conserver l'anonymat et de savoir que quoi que vous disiez, il y a toujours des gens qui vous soutiennent.

-- Client Togetherall

Enregistrez-vous d'autres informations relativement à mes visites sur ce site Web?

Nous utilisons certains types de renseignements techniques, tels que les fichiers de log et les cookies, afin de fournir un soutien en matière de santé mentale et apporter des améliorations au site. Nous utilisons également des outils d'analyse pour recueillir des statistiques sur les visiteurs du site.

Si vous n'êtes pas à l'aise avec les cookies facultatifs, vous pouvez choisir de les gérer ou de les désactiver sur cette page.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les informations que nous recueillons, vous pouvez lire notre engagement de confidentialité ici.

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